이런저런 이야기 & 정보

상대에 따라 다른 언어를 사용해라. 대화의 주인공은 말하는 사람이 아니라 듣는 사람이다. 그래서 대화를 잘하는 사람은 상대편 수준을 고려해서 말한다. 그런데 대화에 자신 있어 하는 사람 중에도 상대편이 알아듣건 말건 자기식으로 말하려는 사람들이 많다. 듣는 사람의 지적 수준과 처한 상황에 맞지 않게 말을 하면 그 뜻이 제대로 전달되지 않는다. 어린 시절, 조회시간에 교장 선생님의 말씀을 들으며 몸을 비비 꼬던 기억이 날 것이다. 내가 새삼 교장 선생님 훈화에 관해 말하는 것은 듣는 사람이 자신과 나이 차가 많은 어린이라는 사실을 잊고 교장 선생님 수중에 맞추어 이해하기 어려운 훈화를 하시는 분들이 아직도 많다고 들었기 때문이다. 그 때문에 학창 시절 조회에 관한 추억은 그다지 아름답지 못하다. 당신은 이..

말과 행동을 다르게 하지 마라. 대화란 말로만 하는 것이 아니다. 말하는 사람의 태도, 표정, 목소리, 심지어 입은 옷까지 다 대화의 일부다. 아무렇게나 걸친 옷은 격식에 구해 받지 않음을 말해 주고, 낮고 차가운 목소리는 기분이 상해 있음을 알려 준다. 눈을 피하면 거짓을 말한다는 증거이며, 다리를 너무 많이 벌리고 앉거나 반쯤 드러누워 말하면 상대편을 얕본다는 말이 된다. 고추장 광고에서 남편이 미워 죽겠다고 말하면서도 고추장에 비빈 음식이 맛있다며 남편에게 가져다주겠다고 먹던 그릇을 들고 나서는 아내는 남편을 여전히 사랑하는 것이다. 하지만 남편인 당신에게 눈길조차 주지 않는 아내는 남편인 당신을 정말로 미워하는 것이다. 남편인 당신이 책을 뒤적이며 아내를 향해 사랑한다는 말을 하면 아내는 당신 말..

모르는걸 아는 척 하지 마라. 우리나라 기업과 미국 기업이 비즈니스 협상 중 우리나라 대표들이 상대편이 말하는 내용을 잘 이해하지 못하고도 마치 제대로 이해하고 있는 것처럼 고개를 끄덕이고는 최종 결정에서 전혀 다른 말을 해 무시당하는 모습을 볼 수 있다. 우리는 일상생활에서도 정확하게 모르는 것을 아는 척하다가 낭패당하는 경우가 많다. 부하직원인 당신은 상사에게 "다시 한번 말씀해 주시겠어요?" 라고 말을 꺼내기가 어려울 것이다. 그러나 회식자리에서 상사가 한 말을 주변이 시끄러워 제대로 알아듣지 못하고도 잘 알아들은 척하면 봉변당하기 쉽다. 만약 당신이 회계 담당인데 상사가 그 자리에서 당신에게 회계 관련 업무를 지시했다면 어떻겠는가? 당신이 마케팅 부서 직원일지라도 마케팅의 결과에 대해 섣불리 아는..

잘못 했다면 진심으로 뉘우쳐라. 사람은 누구나 잘못을 저지를 수 있다. 사실, 전혀 잘못을 저지르지 않는 완벽한 사람은 매력이 없다. 잘못을 저지르고도 절대 그런 적이 없다고 시치미를 떼는 사람과 잘못을 시인하고 고쳐 보려고 하는 사람으로 좋은 사람과 나쁜 사람을 구분해 볼 수 있다. 주로 뻐한 잘못을 저지르고도 절대 자기가 한 일이 아니라고 발뺌하는 사람들을 나쁜 사람이라고 한다. 또 잘못을 감추려다가 그것이 더 커지면 용서받기 어려운 큰 잘못으로 이러질 수도 있다. 그래서 결국 나쁜 사람이 되는 것이다. 따라서 작은 잘못을 저릴렀을 때 가능한 한 빨리 인정하는 것이 좋다. 체면 때문에 고백하지 못한다는 핑계는 통하지 않는다. 부모인 당신은 자녀에 대한 체면 때문에 잘못을 시인하지 못할는지 모른다. 상..

뒤에서 남에게 하는 말은 나에게 돌아온다. 남을 씹는 맛은 고기 씹는 맛보다 좋다고 한다. 그래서 사람들은 심심하면 누군가를 씹으려고 한다. 어쩌면 당신은 이미 남 씹는 맛에 중독되어 있는지도 모른다. 그래서 지금 이 순간에도 별 생각 없이 누군가를 씹고 있는지도 모른다. 당신뿐만 아니라 많은 사람이 지금 잘 나가고 있는 사람이 화제에 오르면 "그 인간 별거 아냐. 전에 내 밑에 있었어." 라고 말할지도 모른다. 그 사람은 별 의도 없이 그렇게 말 했겠지만 무의식적으로 남의 명예를 깎아내린 것이다. 어쩌면 당신이 "세상 참 좋아졌지. 그 사람 용 된 거야. 옛날에는 형편없었어." 라고 말하지 않은 것만도 다행으로 여겨야 할는지도 모른다. 그러나 제삼자일지라도 당신이 남의 명예를 깎아내리는 모습을 좋게 보..

내 도움이 있었다고 해도 자랑[공치사]하지 마라. 당신은 자신의 능력보다 더 높은 성과를 올리면 그것을 널리 알리고 싶을 것이다. 당신 자신의 공로를 널리 알리는 일을 말릴 생각은 없다. 그러나 공을 내세우는 방법이 상대편의 호감을 사지 못하면 당신 스스로 당신의 공을 갉아먹을 수 있다. 당신이 나서서 공치사하면 거부 반응이 일어날 수 있기 때문이다. 아마 당신도 누군가가 공치사를 하면 입을 다물고 싶을 것이다. 누구나 공치사는 듣기 싫은 법이다. 남편인 당신이 아내를 향해 "당신은 내 덕에 호강하는군." 이라고 공치사를 할 때, 아내는 당신을 고마워하다가도 "아이고 그러세요. 그것도 호강이라고." 하며 투덜거릴 것이다. 부모인 당신이 자녀에게 "내가 저를 어떻게 키웠는데 나한테 이런 짓을..." 이라고..

덕담은 많이 할수록 좋다. 우리나라의 좋은 풍습 중 하나가 설날 덕담을 주고받는 것이다. 덕담은 그 사람에게 복을 빌어 주는 말이다. 남에게 좋은 말을 많이 해주면 말의 최면 때문에 그 사람에게 좋은 일이 많이 생길 수 있다. 그 사람은 당신의 덕담 때문에 자신에게 좋은 일이 생겼음도 안다. 그래서 그 사람도 자신이 모르는 사이에 당신이 잘되기를 염원하게 된다. 따라서 덕담을 많이 할수록 당신을 축복하는 사람이 많아질 것이다.

눈으로 대화하라. 당신이 연인에게 진정한 사랑을 받고 싶다면 그러한 소망을 담고 연인을 그저 지그시 바라보라. 많은 이야기를 하는 것보다 더 확실한 메시지를 보낼 수 있다. 당신이 간절히 원하는 것을 얻고 싶을 때도 일일이 말하지 말고 눈으로 호소해라. 말로 하는 것보다 몇 배 더 큰 효과를 얻을 것이다. 눈은 말보다 호소력이 강하다. 모든 것을 다 말로만 하지 말고 때로는 눈으로 말해라. 후배가 연인과 에어져 실의에 빠져 있다면 당신은 슬픔이 가득 고인 눈으로 후배를 바라보며 어깨를 쓸어 주어라. 여러 가지 수사를 늘어놓는 것보다 더 큰 위안을 줄 것이다. 부모인 당신 역시 자녀가 예고 없이 늦게 귀가해 집안이 발칵 뒤집혔을 때도 소리를 지르기보다 걱정스러운 눈으로 자녀를 바라보라. 자녀는 소리 높여 ..

대화는 우리의 일상생활에서 필수적입니다. 가족, 친구, 동료 또는 낯선 사람과 관계없이 강력한 관계를 구축하고 일을 끝내기 위해 효과적으로 의사 소통해야 합니다. 그러나 모든 대화가 동일하게 만들어지지는 않습니다. 일부는 다른 것보다 더 중요하며 더 많은 관심과 준비가 필요합니다. 이 블로그 게시물에서는 누군가와 대화할 때 첫 번째 우선순위에 적용해야 하는 5 가지 세부 사항에 대해 설명합니다. 1. 대화의 목적 대화를 시작하기 전에 대화를 하는 이유를 아는 것이 필수적입니다. 대화의 목적을 이해하면 더 나은 준비를 하고 토론 중에 집중하는 데 도움이 됩니다. 대화의 일반적인 목적은 다음과 같습니다. - 정보 나 아이디어를 공유합니다 - 갈등이나 불일치를 해결합니다 - 결정을 내립니다 - 누군가를 더 잘..