하루 한가지식 알아가는 대화법.29 (모르는걸 아는 척 하지 마라.)

 

모르는걸 아는 척 하지 마라.

 

우리나라 기업과 미국 기업이 비즈니스 협상 중 우리나라 대표들이 상대편이 말하는 내용을 잘 이해하지 못하고도 마치 제대로 이해하고 있는 것처럼 고개를 끄덕이고는 최종 결정에서 전혀 다른 말을 해 무시당하는 모습을 볼 수 있다.

 

우리는 일상생활에서도 정확하게 모르는 것을 아는 척하다가 낭패당하는 경우가 많다. 부하직원인 당신은 상사에게 "다시 한번 말씀해 주시겠어요?" 라고 말을 꺼내기가 어려울 것이다. 그러나 회식자리에서 상사가 한 말을 주변이 시끄러워 제대로 알아듣지 못하고도 잘 알아들은 척하면 봉변당하기 쉽다. 만약 당신이 회계 담당인데 상사가 그 자리에서 당신에게 회계 관련 업무를 지시했다면 어떻겠는가? 당신이 마케팅 부서 직원일지라도 마케팅의 결과에 대해 섣불리 아는 척할 필요가 없다. 그렇게 한다고 해서 당신의 품위와 권위가 높아지는 것도 아니다. 잘못하다가는 책임질 일만 생길 것이다. 모르는 것을 아는 척하다 큰 책임이 돌아오는 경우가 많다. 모르는 것을 아는 척하다 큰 책임이 돌아오는 경우가 많기 때문이다.

 

정확하게 알지 못하면서 아는 척하는 것은 위험하다. 차라리 모르는 것은 모른다고 말하는 것이 낫다.