본인이 안다고 상대도 당연이 알거라고 생각하지 마라. 누군가가 당신에게 길을 물을 때 "그쪽으로 쭉 올라가세요."라고만 알려 주면 길을 알려 주고도 좋은소리 듣기는 힘들다. 아마 그사람은 가다가 다른사람에게 다시 물어 보게 될것이다. 당신이 말하는 자신을 기준으로 해서 말하고, 듣는 사람을 기준으로 말하는지 않아서 그 사람이 길을 제대로 찾지 못하기 때문이다. 상사인 당신이 부하직원에게 "아까 그 서류 다시 가져와."라고만 한다면 당신은 무능한 상사라는 평을 받아 마땅하다. 그 부하직원은 여러 서류 중 아까 그 서류를 찾아내기 위해 쓸데없는 에니지와 시간을 낭비할 것이다. 지금처럼 복잡한 사회에서는 생각도 다르고 하는 일도 다양해서 이심전심을 기대하기는 어렵다. 따라서 "정당히 해." "알아서 해."와 ..
