좋은 대화 상대가 되는 법 1. '말'보다 중요한 '경청의 힘'

 

사람과 사람 사이의 따뜻한 관계는 언제나 진심 어린 대화로부터 시작됩니다. 하지만 가끔은 어떻게 대화를 이어가야 할지 몰라 어색함이나 서운함이 남기도 하지요. 그래서 오늘은 좋은 대화 상대가 되는 법, 그중에서도 첫 번째, 좋은 청중이 되는 법에 대해 나누어 보려고 합니다.

진정으로 대화를 잘하는 사람은 사실 말을 많이 하는 사람이 아니라, 상대의 이야기를 잘 들어주는 사람입니다. 주위에서 평판이 좋은 사람들을 떠올려 보면 대체로 말수가 적고, 상대의 이야기를 끝까지 들어준 뒤에 조심스럽게 말문을 여는 분들이 많습니다. 그들의 공통점은 바로 상대의 말에 온전히 집중하는 것입니다.

 

1. 상대의 말을 귀 기울여 듣는 것이 첫걸음

대화를 나눌 때 가장 중요한 것은 상대방이 어떤 이야기를 하고 있는지, 그 마음에 무엇이 담겨 있는지를 알아차리는 것입니다. 때로는 상대가 직접 표현하지 않더라도, 말투나 표정, 몸짓 속에 숨어 있는 마음이 있기 때문이에요.

그런데 많은 사람들이 대화 중에 상대의 말이 끝나기도 전에 무슨 말을 할지 머릿속으로 준비하느라, 정작 중요한 상대의 감정을 놓치곤 합니다. 물론 좋은 답변을 하고 싶은 마음이겠지만, 그렇게 하면 결국 주의가 흐트러지고 진짜 중요한 이야기를 듣지 못하게 되죠.

"상대가 어떤 마음으로 이 이야기를 꺼냈을까?",
"지금 나에게 바라는 것은 무엇일까?"
이런 질문을 마음속으로 품으며 온전히 경청하는 것, 그것이 진정한 대화의 시작입니다.

 

2. 대화의 목적을 이해하고 맞추는 태도

또 하나 중요한 것은 대화의 목적을 정확히 파악하는 것입니다. 상대방이 나누고 싶은 이야기가 고민을 나누고 싶은 건지, 단순히 들어주길 바라는 건지, 조언을 원하는 건지를 아는 것은 매우 중요합니다.

그 목적을 이해하지 못한 채 성급하게 조언을 하거나 문제를 해결하려고 하면, 오히려 상대는 마음을 닫아버릴 수 있어요. 그래서 우리는 늘 마음속으로 이런 생각을 가져야 해요.

"지금 이 사람은 나에게 무엇을 바라고 있을까?"

그렇게 상대방의 의도와 감정에 귀를 기울이면, 대화는 훨씬 더 부드럽고 따뜻하게 이어질 수 있습니다.

 

3. 상대방의 성격과 습관을 존중하기

사람은 누구나 다른 배경, 다른 가치관, 다른 습관을 가지고 살아갑니다. 그래서 대화를 할 때는 상대방의 성격, 인품, 말투, 습관을 존중하며 바라보는 것이 중요합니다.

상대를 이해하려는 마음으로 바라보면, 때로는 서툰 표현조차도 소중하게 들리기 마련입니다. 반대로 상대의 성향을 무시하거나 깎아내리려 하면, 대화는 순식간에 벽이 생겨버리지요.

특히 조금 느릿한 말투, 생각이 많은 사람, 조심스러운 태도를 가진 사람들과 대화할 때는 더더욱 기다려주고, 배려하는 태도가 필요합니다. 상대가 편안하게 마음을 열 수 있도록 따뜻한 시선을 가져야 합니다.

 

4. 조심해야 할 질문과 말

아무리 좋은 대화를 나누고 싶어도 상대에게 상처가 될 수 있는 질문은 반드시 피해야 합니다. 우리도 누군가에게 이런 질문을 받으면 불편했던 기억이 있듯이, 상대 역시 민감한 질문에 상처받을 수 있습니다.

특히 다음과 같은 주제는 대화 중에 피해야 할 대표적인 것들입니다.

• 신체적인 문제: 키, 몸무게, 외모에 대한 평가, 성형, 염색, 의치 사용 여부 등
• 경제적 상황: 월급, 재산, 가정 형편, 경제적 어려움 등
• 사적인 관계: 부부 관계, 연애 문제, 가족 간의 갈등 등
• 신체적 약점: 질병, 장애, 사고 경험 등

이런 질문들은 상대에게 불필요한 감정의 소모를 유발할 수 있고, 대화의 흐름을 무겁게 만들기 때문에 절대 삼가야 합니다.

 

5. 상대를 향한 따뜻한 마음이 기본

결국 좋은 대화의 핵심은 상대방을 진심으로 이해하고 싶은 마음에서 시작됩니다. 진정으로 좋은 청중이 되려면 상대의 말이 끝날 때까지 기다리고, 있는 그대로 존중하며, 따뜻하게 바라보는 시선을 잃지 않아야 합니다.

이렇게 상대의 이야기를 깊이 들어주고, 불편하지 않도록 배려하는 마음을 담는다면, 어느 순간 우리도 상대에게 믿음직한 사람이 되어 있을 거예요.

 

"좋은 대화는 말을 잘하는 기술이 아니라 마음을 나누는 용기에서 시작됩니다."